Note legali e condizioni d’uso del sito
Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026
1. Titolare del sito
Il sito www.caivithome.it è di proprietà ed è gestito da:
Termoidraulica Commerciale Caivit S.r.l.
Via Duilio Mainella 10-12, 01100 Viterbo (VT), Italia
P.IVA 00838630564
Tel. 0761.251144
Email: info@caivithome.it · PEC: info@pectccspa.it
Di seguito indicata come “Caivit Home”.
2. Natura del sito
Il sito ha finalità esclusivamente informative e di presentazione dei prodotti e dei servizi disponibili presso lo showroom Caivit Home di Viterbo.
Il sito non consente l’acquisto online. Non sono presenti carrello, ordini o pagamenti e nessun contratto di vendita viene concluso attraverso il sito.
3. Contenuti, immagini e prezzi
Le descrizioni, le immagini, le misure e le caratteristiche dei prodotti pubblicate sul sito hanno carattere indicativo. Possono variare in base agli aggiornamenti dei produttori, senza preavviso.
I colori e le finiture visualizzati a schermo possono differire da quelli reali. Per questo invitiamo sempre a verificare materiali e campioni direttamente in showroom.
Eventuali prezzi, promozioni o riferimenti economici presenti sul sito non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile. Sono da intendersi sempre soggetti a conferma tramite preventivo.
4. Richiesta di preventivo e contatti
Tramite il modulo “Preventivo”, la pagina “Contattaci”, l’email o WhatsApp è possibile chiedere informazioni o richiedere un preventivo.
La richiesta:
- è gratuita e non vincolante per l’utente;
- non comporta alcun obbligo di acquisto;
- non costituisce proposta né accettazione contrattuale.
Il preventivo e l’eventuale contratto di vendita e/o fornitura e posa vengono definiti e sottoscritti esclusivamente presso lo showroom Caivit Home di Via Duilio Mainella 10-12, Viterbo. Il rapporto tra le parti è regolato dalle condizioni di vendita consegnate e sottoscritte in quella sede.
Le comunicazioni scambiate via email, WhatsApp, modulo web o assistente virtuale hanno solo funzione informativa e di primo contatto.
5. Utilizzo di WhatsApp
Il servizio WhatsApp è fornito da WhatsApp Ireland Ltd (gruppo Meta). Chi sceglie di contattarci tramite WhatsApp accetta i termini e l’informativa privacy di quel servizio.
Caivit Home utilizza i dati ricevuti tramite WhatsApp solo per rispondere alla richiesta, secondo quanto indicato nella nostra Privacy e Cookie Policy.
6. Assistente virtuale basato su intelligenza artificiale
Sul sito è disponibile un assistente virtuale (chatbot) basato su intelligenza artificiale, che risponde automaticamente alle domande degli utenti su prodotti, servizi, showroom e orari.
Con l’assistente stai interagendo con un sistema automatico, non con una persona.
Limiti delle risposte
Le risposte vengono generate automaticamente a partire dai contenuti del sito e dalle informazioni fornite da Caivit Home. Possono quindi essere incomplete, imprecise o non aggiornate.
Le informazioni fornite dall’assistente:
- hanno carattere puramente indicativo;
- non costituiscono preventivo, offerta commerciale né impegno contrattuale;
- non sostituiscono la consulenza del personale Caivit Home né il sopralluogo tecnico.
Prezzi, disponibilità, tempi e soluzioni tecniche vanno sempre confermati dal nostro personale in showroom.
Dati inseriti nella chat
Ti chiediamo di non inserire nella chat dati personali non necessari né informazioni sensibili, come dati sanitari, documenti d’identità o dati di pagamento. Se vuoi essere ricontattato, usa il modulo “Preventivo” o i contatti indicati sul sito.
Le conversazioni vengono elaborate tramite fornitori tecnologici terzi ([OpenAI / Anthropic] per la generazione delle risposte e Pinecone per la ricerca nei contenuti del sito). Questi fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dell’Unione Europea, con le garanzie previste dal GDPR. Le conversazioni sono conservate per 90 giorni ai fini di assistenza e miglioramento del servizio.
L’utilizzo dell’assistente è facoltativo. Per qualsiasi richiesta puoi sempre rivolgerti direttamente al nostro personale.
7. Trattamento dei dati personali
I dati inviati tramite il sito (modulo preventivo, modulo contatti, WhatsApp e assistente virtuale) sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nella Privacy e Cookie Policy.
8. Proprietà intellettuale
I testi, le fotografie, i video, la grafica, il logo e gli articoli del blog presenti sul sito sono di proprietà di Caivit Home o sono utilizzati su licenza. Sono tutelati dalla normativa sul diritto d’autore.
Ne è vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. È consentita la condivisione tramite link alla pagina originale.
I marchi e i nomi dei prodotti citati appartengono ai rispettivi produttori e titolari.
9. Contenuti informativi e blog
Gli articoli del blog e i contenuti tecnici, come misure, altezze di installazione e consigli di posa, hanno scopo divulgativo e indicativo. Non sostituiscono il sopralluogo, la progettazione o la valutazione di un tecnico qualificato, che restano necessari per ogni intervento.
Caivit Home non risponde di danni derivanti dall’uso autonomo delle informazioni pubblicate, fatti salvi i limiti inderogabili di legge.
10. Link a siti esterni
Il sito può contenere link a siti di terzi, come produttori e social network. Caivit Home non controlla tali siti e non è responsabile dei loro contenuti né delle relative politiche sulla privacy.
11. Disponibilità del sito
Caivit Home si impegna a mantenere il sito aggiornato e accessibile. Non garantisce però l’assenza di errori, interruzioni o malfunzionamenti, e si riserva di modificare o sospendere i contenuti in qualsiasi momento.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con utenti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In tutti gli altri casi la competenza è esclusivamente del Foro di Viterbo.
13. Modifiche
Caivit Home può aggiornare le presenti note legali in qualsiasi momento. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina, con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.